В последно време отношенията ми с VIVACOM се превърнаха в сюжет от реклама на МТЕЛ с участието на Латинка Петрова. Живея в квартал Княжево. Повече от година съм горд клиент на VIVACOM. В началото телефонната връзка се губеше веднъж на три месеца за по седмица. По-късно това СЪБИТИЕ започна да се случва всеки месец. А от месец май започна да се случва по три пъти на месец. Три пъти по седем дни е равно приблизително на 2/3 от месеца. Т. е. за един месец аз ползвам 10 дни телефонната си линия. На това издевателство съм подложен не само аз. Всички мои съседи са подложени на същите мъки. При многобройните ни обаждания в VIVACOM разбираме, че причината да нямаме телефон е кражба на кабел. Да допуснем, че това е вярно (защото може и да не е) и фирма VIVACOM няма вина за това. Но VIVACOM знае, че това събитие се е случило и знае кои от нейните клиенти са без телефон. Вместо VIVACOM да се извини за това, че не може да осигури комфорта на своите клиенти и да обясни защо е така (според мен така се прави в европейските държави, така се прави и във фирмата, в която работя) от фирмата се правят на бити лисици. Можете ли да познаете какво пише във фактурата ми? Пише, че съм ползвал услугата ЦЯЛ МЕСЕЦ?! Товя според мен си е ЛЪЖА. А многоуважаемата фирма VIVACOM КРАДЕ от клиентите си! Това е отлична маркетингова стратегия за печелене на клиенти. Аз също се опитвам да правя реклама на VIVACOM :). Дано някой началник от VIVACOM прочете това та да се сети какво е учил по икономика и маркетинг.